Polityka prywatności BettySpin Casino
Ostatnia aktualizacja: [data]. Wersja dokumentu: 1.0. Data wejścia w życie: [data].
Informacje o dokumencie i administrator danych
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w serwisie bettyspin-casino.pl, prowadzonym pod marką BettySpin Casino. Dokument obejmuje zakładanie i obsługę konta, korzystanie z gier, bonusów i promocji, płatności, weryfikację wieku i tożsamości, kontakt z obsługą klienta oraz działania marketingowe.
Administratorem danych osobowych jest [pełna nazwa operatora], z siedzibą w [adres siedziby], wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem [numer KRS], NIP [numer NIP], REGON [numer REGON]. Kontakt w sprawach prywatności: [email protected].
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD/DPO). Kontakt z IOD: [imię i nazwisko IOD] lub [adres e-mail IOD]. W sprawach dotyczących przetwarzania danych można kontaktować się również korespondencyjnie na adres siedziby administratora, z dopiskiem „IOD”.
Polityka prywatności uzupełnia regulamin serwisu, politykę cookies oraz zasady odpowiedzialnej gry. Nie zastępuje ich i nie zmienia praw ani obowiązków wynikających z tych dokumentów.
Definicje i zakres polityki
Użyte w dokumencie pojęcia oznaczają:
- Serwis — serwis internetowy bettyspin-casino.pl wraz z funkcjami konta, gier, płatności i obsługi klienta.
- Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym posiadacz konta.
- Konto — indywidualny profil Użytkownika w BettySpin Casino.
- Dane osobowe — informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
- RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.
- Cookies — pliki tekstowe i podobne technologie zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
- Podmiot przetwarzający — dostawca usług działający na zlecenie administratora.
Polityka dotyczy wszystkich kanałów kontaktu z BettySpin Casino, w tym formularzy, e-maila, czatu oraz komunikacji marketingowej. W razie sprzeczności między dokumentami pierwszeństwo mają przepisy RODO, ustawy o grach hazardowych, przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Jakie dane osobowe zbieramy
Dane podawane przy rejestracji i weryfikacji
Przy zakładaniu konta w bettyspin casino zbieramy imię, nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu i kraj zamieszkania. W ramach weryfikacji wieku oraz obowiązków KYC/AML możemy poprosić o dokument tożsamości, zdjęcie dokumentu, selfie, potwierdzenie adresu, a w uzasadnionych przypadkach także o informacje o źródle środków.
Dane te są niezbędne do założenia konta, potwierdzenia ukończenia 18 lat, spełnienia obowiązków prawnych oraz ochrony Serwisu przed oszustwami. Brak niektórych informacji może uniemożliwić korzystanie z konta lub wypłatę środków.
Dane transakcyjne i płatnicze
Przetwarzamy historię depozytów i wypłat, metody płatności, takie jak BLIK, karta płatnicza, przelew bankowy i e-wallets, kwoty, daty, walutę oraz identyfikatory transakcji. W zakresie niezbędnym do obsługi płatności i antifraud możemy przetwarzać dane od operatorów płatności, banków i dostawców zabezpieczeń.
BettySpin Casino nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli obsługę płatności realizuje zewnętrzny operator płatności. Otrzymujemy jedynie dane potrzebne do potwierdzenia transakcji, jej statusu, weryfikacji i ewentualnej obsługi chargeback.
Dane techniczne i aktywność w serwisie
Zbieramy adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce, logi połączeń, identyfikatory sesji, ustawienia języka i waluty, cookies oraz preferencje dotyczące wyświetlania. Rejestrujemy również aktywność w Serwisie: historię gier, udział w promocjach, interakcje z bonusami i kontakt z obsługą klienta.
Dane techniczne służą bezpieczeństwu, analityce, poprawie działania Serwisu, zapobieganiu nadużyciom oraz — wyłącznie na podstawie odpowiednich zgód — działaniom marketingowym.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w różnych celach i na różnych podstawach prawnych. Poniższa tabela przedstawia najważniejsze zależności.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Założenie konta, realizacja umowy i obsługa gier | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy |
| Weryfikacja wieku, KYC/AML, kontrola sankcji i PEP | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny |
| Płatności, rozliczenia, księgowość i podatki | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny |
| Bezpieczeństwo Serwisu, antifraud i zapobieganie nadużyciom | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes |
| Dochodzenie i obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes |
| Marketing bezpośredni, newsletter, SMS i oferty bonusowe | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, a w niektórych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Analityka i poprawa działania Serwisu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO — w zależności od narzędzia |
| Odpowiedzialna gra, limity i samoograniczenia | art. 6 ust. 1 lit. c RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do korzystania z Serwisu. Bez danych wymaganych przy rejestracji nie można założyć konta. Bez danych wymaganych przez przepisy AML nie można zrealizować wypłaty. Bez zgody na marketing nie wysyłamy komunikacji promocyjnej, ale nie blokuje to podstawowych usług BettySpin Casino.
Weryfikacja wieku, KYC/AML i odpowiedzialna gra
Serwis bettyspin-casino.pl jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. W ramach weryfikacji możemy wymagać dokumentu tożsamości oraz dodatkowych wyjaśnień. Sprawdzamy również status PEP, listy sankcyjne i inne wykazy wymagane przepisami.
W uzasadnionych przypadkach pytamy o źródło środków i źródło pochodzenia majątku, a także analizujemy profil transakcji. Dane związane z AML przechowujemy przez okres wymagany przepisami, co do zasady przez 5 lat od zakończenia relacji biznesowej, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu.
W obszarze odpowiedzialnej gry przetwarzamy informacje o ustawionych limitach depozytów, samoograniczeniach, przerwach w grze i innych narzędziach ochronnych. Dane te pomagają reagować na ryzykowne zachowania i wspierać Użytkownika w bezpiecznym korzystaniu z Serwisu.
Płatności i bezpieczeństwo transakcji
Realizacja płatności wymaga współpracy z operatorami płatności, bankami i dostawcami rozwiązań antifraud. Przekazujemy im dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji, weryfikacji tożsamości, obsługi reklamacji i chargeback. Zakres przekazywanych danych ograniczamy do minimum potrzebnego do danego celu.
Dane transakcyjne przechowujemy przez okresy wymagane przepisami księgowymi i podatkowymi, a także przez czas potrzebny do obsługi reklamacji i roszczeń. Stosujemy zasadę minimalizacji: nie gromadzimy danych płatniczych „na zapas”, jeśli nie są potrzebne do konkretnego celu.
Pliki cookies i technologie podobne
Rodzaje cookies
W BettySpin Casino wykorzystujemy cztery główne kategorie cookies:
- Niezbędne — zapewniają logowanie, bezpieczeństwo sesji, zapamiętanie ustawień prywatności i podstawowe działanie Serwisu. Działają bez zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi.
- Funkcjonalne — zapamiętują preferencje, język, walutę i układ interfejsu.
- Analityczne — pomagają zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają z Serwisu, mierzyć ruch i poprawiać funkcje.
- Marketingowe — służą do remarketingu, pomiaru skuteczności kampanii i dopasowania ofert.
Cookies niezbędne działają bez zgody. Pozostałe kategorie uruchamiamy tylko zgodnie z wyborem Użytkownika. Szczegółowe informacje o dostawcach, czasach życia plików i celach znajdują się w polityce cookies.
Zarządzanie zgodami
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy banner cookies, w którym można zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić opcjonalne albo przejść do panelu ustawień. Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić preferencje w panelu cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.
Marketing, profilowanie i komunikacja
Za zgodą przetwarzamy dane do wysyłki newslettera, wiadomości SMS, ofert bonusowych i komunikacji o promocjach BettySpin Casino. Możemy prowadzić profilowanie marketingowe, aby dopasować treść ofert do zainteresowań i aktywności w Serwisie. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na sytuację Użytkownika.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na marketing, zgłosić sprzeciw wobec profilowania lub zrezygnować z wybranej formy kontaktu. Rezygnacja z marketingu nie blokuje dostępu do konta, gier ani podstawowych usług Serwisu.
Odbiorcy danych i przekazywanie do państw trzecich
Dane mogą być przekazywane kategoriom odbiorców, takim jak dostawcy IT i hostingu, operatorzy płatności, dostawcy KYC/AML, dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych, firmy audytorskie, doradcy prawni oraz organy publiczne uprawnione na podstawie przepisów. Każdy odbiorca otrzymuje tylko dane potrzebne do realizacji określonego celu.
Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, dodatkowe środki techniczne i organizacyjne oraz ocenę ryzyka transferu. Od podmiotów przetwarzających wymagamy odpowiednich gwarancji poufności i bezpieczeństwa.
Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy tylko przez czas potrzebny do realizacji celu lub przez okres wymagany przepisami. Przykładowe okresy przedstawia tabela.
| Zakres danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane konta i realizacja umowy | Przez czas posiadania konta, a po jego zamknięciu przez okres przedawnienia roszczeń |
| Dokumenty księgowe i rozliczenia płatności | 5 lat od końca roku podatkowego, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu |
| Dane KYC/AML i weryfikacja tożsamości | Co najmniej 5 lat od zakończenia relacji biznesowej lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy |
| Reklamacje i korespondencja z obsługą | Przez czas obsługi sprawy i okres przedawnienia powiązanych roszczeń |
| Dane marketingowe | Do wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, a następnie przez okres niezbędny do wykazania zgodności |
| Cookies i dane analityczne | Zgodnie z czasem życia plików i ustawieniami zgód wskazanymi w polityce cookies |
Jeżeli konkretny termin nie wynika wprost z przepisów, ustalamy go na podstawie charakteru danych, celu przetwarzania, obowiązków prawnych oraz możliwości dochodzenia lub obrony roszczeń.
Prawa użytkownika
Zakres praw
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wycofania zgody. W zakresie marketingu można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Niektóre prawa mogą być ograniczone przez obowiązki AML, przepisy o grach hazardowych, obowiązki księgowe lub potrzebę obrony przed roszczeniami. W takiej sytuacji wyjaśniamy podstawę ograniczenia.
Realizacja wniosków i skarga
Wnioski można wysyłać na adres [email protected]. Przed realizacją wniosku możemy zweryfikować tożsamość, aby nie ujawnić danych osobie nieuprawnionej. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do miesiąca od otrzymania wniosku. Termin może zostać wydłużony, jeśli sprawa jest złożona — w takim przypadku informujemy o przyczynach.
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Może też kontaktować się z IOD w sprawach dotyczących przetwarzania danych i realizacji praw.
Bezpieczeństwo danych
BettySpin Casino stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji SSL, kontrolę dostępu, silne hasła, monitoring systemów, segmentację uprawnień i procedury reagowania na naruszenia. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, które potrzebują go do wykonywania obowiązków.
Prowadzimy testy bezpieczeństwa i regularnie przeglądamy procedury. W przypadku naruszenia ochrony danych stosujemy wymagane zgłoszenia i działania naprawcze oraz informujemy osoby, których dane mogą być zagrożone, gdy przepisy tego wymagają.
Dane osób niepełnoletnich
Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 18 lat. Jeżeli ujawnimy, że konto zostało założone przez osobę niepełnoletnią, podejmujemy działania weryfikacyjne, blokujemy konto i usuwamy dane, chyba że ich przechowywanie jest wymagane przepisami.
W takiej sytuacji prosimy opiekuna prawnego o kontakt na [email protected] i podanie informacji pozwalających zidentyfikować konto oraz potwierdzić sprawowanie opieki.
Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianą przepisów, sposobu działania Serwisu, dostawców lub funkcji BettySpin Casino. O istotnych zmianach informujemy w Serwisie, a gdy wymagają tego przepisy — także pocztą elektroniczną lub innym kanałem kontaktu.
Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu. Poprzednie wersje mogą być archiwizowane przez okres potrzebny do wykazania zgodności z przepisami.
Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na [email protected] lub skontaktuj się z IOD pod adresem [adres e-mail IOD]. Możesz też wysłać korespondencję na adres siedziby administratora: [adres siedziby], z dopiskiem „Ochrona danych osobowych”.
W wiadomości opisz sprawę i podaj dane pozwalające na weryfikację tożsamości oraz identyfikację konta. Odpowiadamy co do zasady w terminie do miesiąca. Więcej informacji o prawach i trybie skargi znajdziesz na stronie Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).